Všeobecné podmínky

S I M O N A
T E P L Á R K O V Á

603 240 229

OBCHODNÍ PODMÍNKY
§ 1746, odst. 2 občanského zákoníku

SIMONA TEPLÁRKOVÁ
IČO: 725 23 972
Adresa: náměstí Krále Jiřího z Poděbrad 25, Řevnice 252 30
Mobil: 603 240 229
E-mail: pedikura.revnice@gmail.com
www.pedikurarevnice.cz

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi
poskytovatelem služeb a zákazníkem.
Provozovatel poskytuje služby pedikérky a nehtové designérky (69-025-H)
na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících
odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového
poukazu (telefonicky, e-mailem, online ) projevuje kupující svůj souhlas se
všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost tyto služby
nevyužít.

2. OBJEDNÁVKA A REZERVACE
1 a ).Termín návštěvy
Klient si může službu objednat pouze prostřednictvím telefonu, sms nebo přes
online rezervační formulář RESERVIO, který je uveden na stránkách
WWW.PEDIKURAREVNICE.CZ
Rezervace je platná po potvrzení termínu.
Klient je povinen uvést pravdivé kontaktní údaje a dostavit se včas na domluvený
termín, případně byt připraven na ošetření v místě poskytování mobilní péče.
Objednaný termín se stává závaznou objednávkou na předběžně smluvený čas.
2A) . PŘEOBJEDNÁNÍ A STORNO POPLATKY
Pokud zákazníkovi termín dohodnuté služby nevyhovuje, neprodleně o tom předem
telefonicky nebo přes online rezervační formulář informuje poskytovatele služby,
nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření.
Pokud se poskytovatel služby nedozvoní u dveří či na telefon, je toto považováno za
porušení závazné objednávky a může vám být účtován storno poplatek ve výši 100% cen
objednané služby.
Pokud zákazník nereaguje na mail či telefonát s nabídnutými termíny do 24h, je
objednávka považována za zrušenou.
Pokud zákazník nereaguje na komunikaci opakovaně, již nebude objednáván.
Také opakované rušení termínů může vést k odmítnutí další rezervace.
Objednací čas je orientační – z důvodu dopravní situace není vždy možné přijet zcela
přesně. Pokud poskytovatel služby ví, že bude mít zpoždění, neprodleně o tom
zákazníka telefonicky informuje.

3. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB A ODMÍTNUTÍ PROVEDENÍ SLUŽBY
PEDIKÚRA
Přístrojová pedikúra je prováděna s důrazem na hygienu, bezpečnost a individuální přístup. Klient
by měl před ošetřením pravdivě informovat pedikérku o všech zdravotních potížích a aktuálním
zdravotním stavu vč. alergiích, která by mohla ovlivnit průběh pedikúry. Poskytovatelka má právo
ošetření odmítnout nebo ukončit pokud nejsou splněny hygienické nebo bezpečnostní podmínky.
Ošetření nebude provedeno pokud je klient:
· Pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek
· Má infekční onemocnění nehtů, kůže
· Má neléčené rány či akutní zdravotní problém, který by mohl být kontraindikací.
Zákazník je na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu.
MASÁŽ NOHOU S PRVKY REFLEXOLOGIE
Masáž nohou je doplňková služba k pedikúře. Masáž má relaxační a regenerační charakter a není
léčebným nebo zdravotnickým výkonem. Klient je povinen informovat o svém zdravotním stavu,
zejména o onemocnění oběhové soustavy, těhotenství, onkologického onemocnění nebo jiných
stavech, které mohou být kontraindikací reflexní masáže.
Vyhrazuji si právo masáž ukončit nebo přerušit, pokud by mohla ohrozit zdraví klienta.


4. CENÍK A PLATBY
Ceny služeb jsou uvedené v aktuálním ceníku zveřejněné v tištěné podobě ve
studiu provozovny nebo v rezervačním systému. Platbu upřednostňuji v hotovosti
po domluvě lze i platba přes vystavený QR kód. Nejsem plátcem DPH.

5. REKLAMACE SLUŽEB
Klient má právo reklamovat službu. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného
odkladu a doložit, že předmět reklamace souvisí s pochybením provozovatele
služeb nejpozději však do 24h,od poskytnutí služby.
Reklamace se nevztahuje na subjektivní spokojenost klienta ani na individuální
reakce organismu po ošetření.
Zaplacením částky za poskytovanou službu zákazník potvrzuje, že ošetření
proběhlo v pořádku a je s výsledkem spokojen, včetně případné aplikace gellaku,
rovnátka nehtů atd.
V případě uznání reklamce poskytovatelka nabídne bezplatnou opravu nebo jinou
kompenzaci po vzájemné domluvě. V případě bezpředmětné reklamace budou
náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi. V případě řešení
mimosoudního sporu, je zákazník oprávněn oslovit třetí stranu, českou obchodní
inspekci: https://www.coi.cz/

6. DÁRKOVÉ POUKAZY
Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo konkrétní částku,
telefonicky či mailem si domluví termín provedení služby. Je-li dárkový poukaz
vystaven na konkrétní částku, je tato z hodnoty objednané služby odečtena.
Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, tj. 6 měsíců od data
přijaté platby, poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené
částky.
Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.
Jeden dárkový poukaz může být čerpán i více zákazníky najednou.

7. PRODEJ PRODUKTŮ
Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné
době a zákonným způsobem.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškeré osobní údaje klientů jsou zpracovány v souladu s platnými právními
předpisy GDPR a slouží výhradně k zajištění poskytování služeb a komunikace s
klientem.
Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb
Poskytovatelka je oprávněna tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy k
dispozici na webových stránkách a v rezervačním systému.


9. PLATNOST A ÚČINNOST
přístrojové pedikúry.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 01.09.2025